FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, comptez 5 à 10 jours ouvrés.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Il doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment connaître ma taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact, nous vous aiderons à choisir la taille idéale.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.

Les articles sont-ils authentiques ?

Absolument. Tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement des marques ou de distributeurs officiels agréés. Nous garantissons l'authenticité de chaque article vendu sur ocarreboutique.com.